学联防诈小课堂第三课 | 网购、电商钓鱼诈骗篇

网购转账需谨慎

钓鱼链接莫轻信

今天学联防范诈骗小讲堂

要给大家带来的是

网购中容易遇到的诈骗手段

“骗子会运用一些特定的字眼，例如限时优惠，优惠数量有限等，来制造急迫感，让受害者匆促做出决定，无法冷静找出骗局中的破绽。其实，骗子就是要你不经思考，就点击他们发送过来的链接。”

——卡巴斯基东南亚区总经理姚祥忠

相关案例

RELATED CASES

电商骗案去年激增近75% 超过六成发生在Carousell和脸书

《联合早报》 2023年5月05日星期五

新闻关键词：网购、转账后卖家消失

涉及国家：新加坡

内政部打击诈骗跨部门委员会星期四（5月4日）发布2023年电商市场交易安全评级（E-commerce Marketplace Transaction Safety Ratings）。参与的六个电商平台都维持去年的评级，从高至低依次为亚马逊（Amazon）、Lazada和趣天网（Qoo10）、虾皮（Shopee）、Carousell，以及脸书市场（Facebook Marketplace）。

亚马逊和趣天网在2022年没有接获任何诈骗报案；Carousell和脸书则接获最多报案，分别达1834起和1138起，比2021年的998起和562起增加约一倍。这两个平台的案件占2022年电商案总数的约62%。

安全评级是依照电商平台实施反诈骗措施的不同程度，将它们的等级分为一至四个勾。电商平台若已采取所有重要的反诈骗措施来确保用户的真实性、交易的安全性、消费者损失补救渠道的可用性，以及反诈骗措施的有效性，即可获得满分四个勾。评级措施2022年首次发布，每年4月更新。

内政部文告指出，业者近期陆续推出不同防诈措施。比如，虾皮从2022年底开始要求卖家使用身份证件进行认证；Carousell要求官方网店和授权卖家在出售二手奢侈包、手机和汽车时须事先检查产品；Lazada则在去年底推出买家查收功能，让消费者在指定期限内认证产品后，平台才把款项转给卖家。

当局强调，在电商平台购物时，消费者一定要注意卖家是否通过认证，并使用第三方付款方式，避免通过银行转账直接付款给卖家。内政部呼吁消费者采取三个行动（ACT）自我保护：“A”是加（Add），主动加设防诈骗应用ScamShield等安保措施；“C”是查（Check），时刻留意诈骗迹象，确保交易是通过真实平台与合法对象完成；“T”是举报（Tell），遇到骗案后尽快通知当局，以防更多人受害。

环比猛增五成：今年第二季电商钓鱼诈骗案迎1万7000起

《联合早报》 2022年11月11日星期五

新闻关键词：网络购物节、限时优惠、钓鱼链接

涉及国家：新加坡

网络购物节〝双十一”近在咫尺，网络安全公司的最新数据显示，今年第二季度针对我国电子商务的钓鱼诈骗攻击超过1万7000起，比第一季度的1万2000多起猛增约五成。

即将来临的“双十一”购物节，更是骗子会利用的借口。骗子会运用些特定的字眼，例如限时优惠，优惠数量有限等，来制造急迫感，让受害者匆促做出决定，无法冷静找出骗局中的破绽。其实，骗子就是要你不经思考，就点击他们发送过来的链接。

防范之道还是要时刻保持警惕，在查看接收到的信息时，一发现不对劲就应该立刻删除。

涉诈卖逾36万元苹果手机男女嫌犯在机场被捕

《联合早报》 2022年10月25日星期二

新闻关键词：网购、转账后卖家消失

涉及国家：新加坡

新加坡警察部队10月25日发文告指出，从10月1日至17日接到多个报案，指有卖家在网购平台Carousell上售卖iPhone 14和iPhone 13等电子产品。顾客通过PayNow或银行转账付款后，却不见卖家发货，才知道坠入骗局。商业事务局调查后确认了两名涉案嫌犯分别是23岁的张俊豪（Teo Jun Hao）和25岁的周诗晴（Vanessa Chew Shi Qing）。两人10月25日从樟宜机场入境时，当场被警方逮捕。初步调查显示，两人涉嫌至少140起类似的骗案，涉及金额超过36万元。警方将在10月26日将两人控上法庭。

总结及应对措施

SOLUTIONS

在网购时，应该向经过认证或可靠的卖家购买，特别是在购买价格高昂的商品时。公众在网购时也应选择“托管”支付方式，即收到商品才让网购平台将钱转账给卖家，尽可能避免预先付款或直接转账给卖家。
在网购骗局中，骗子可能会怂恿买家通过Telegram、WhatsApp或微信联系，并让买家直接转账以更快完成交易，或者借此获得优惠。骗子也可能使用本地银行户头，甚至提供身份证或驾照复印件，以博取买家的信任。

许多商家为了给“双11”造势预热，会提前“预售”商品，以更大的优惠吸引消费者。骗子就利用了这个机会，以“预售”为诱饵发送木马链接，骗取消费者的定金。慎点不明链接，有关“双11”的信息不要轻信。同时在手机上安装杀毒软件，为自己创造安全的上网环境。
在“双11”的抢购高峰时段，因为操作人数多，难免会出现网页打开慢、网银交易迟钝的情况，不法分子会趁机以支付系统出现问题为由，骗买家登陆某钓鱼网站，利用激活订单或者退款等理由，骗取受害人打款。当听到“激活订单”等字眼的时候，基本可以断定对方就是骗子了。
朋友圈里的“微商”也会趁着“双11”搞活动，但由于缺少第三方监管平台，不法分子会在朋友圈发布虚假的低价购物信息，骗取消费者汇款购买。朋友圈里的“微商”，存在取证难、查处难的问题。因此建议消费者在网上买东西时，尽可能选择正规电商平台进行购物，避免直接支付，以确保安全。
“双11”期间，冒充电商官方网站、在线支付平台等的钓鱼网站活动频繁。消费者忙于浏览各商品页面时，往往容易忽略链接的安全性，误入诈骗分子发来的虚假钓鱼网站。对陌生人发来的商品链接要提高警惕，谨慎打开。切勿在陌生网站里随意填入自己的银行卡账号、密码和验证码。·
“双11”过后，不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切莫泄露银行卡账号、密码、动态验证码等信息。